빠르고 유동적인 시스템으로 서비스와 효율성 개선

웹사이트 고객의 70% 가량이 해당 시스템이 이들의 요구를 이해하지 못하거나 제품이나 서비스에 대한 조언을 해주지 못한다는 이유로 주문을 포기하곤 합니다. 심지어는 주문의 30% 정도는 서비스 가이드 라인을 따르지 않아 제시간에 완수되지 않는 경우가 있습니다. 배달 비용은 증가하고 고객 서비스의 질은 하락하며, 이는 결과적으로 기회를 잃게 만듭니다.

ILOG 소프트웨어는 구매 경험을 개선시켜, OSS/BSS 시스템으로 주문 관리, 서비스 공급 및 활성화, 자동화된 플로우, 일괄적인 처리 및 서비스 모델링 설정, 서비스 리소스 관리를 위한 빠르고도 유동적인 솔루션을 전달합니다. 기업들은 ILOG 기술로 운영 효율성을 개선하고, 비용을 절감하며 전화, 인터넷, TV의 “3자 플레이”를 판매하는 새로운 방식을 찾으면서 고객 서비스를 확장시킬 수 있습니다.

솔루션
ILOG는 직관적이며 유동적인 시스템으로 비즈니스 유저들에게 향상된 성능을 부여하는 실행력 있는 Lightweight 솔루션을 개선시킵니다. ILOG 기반의 솔루션으로 운영자들은 주문 프로세싱과 같은 일상적인 일 대신, 예외 및 손실 위험성 제공과 같은 부가가치가 있는 일에 초점을 맞출 수 있습니다. 수익성은 개선되고, 효율성은 증가하며, 민첩성 또한 향상될 수 있습니다.

• 주문 검증 및 컴플라이언스
  일상적인 프로세스를 자동화시키고, 서비스와 상품을 보다 빠르고 저렴하게 전달하십시오.
• 플랫폼의 상호 운영성
  기존의 시스템과 통일된 시스템으로서 함께 작동할 수 있도록 돕습니다.
• 상품과 서비스 추천
  유동적인 고객 서비스와 향상된 수익성으로 서비스와 상품, 특히 세트 상품을 보다 빠르게 모델링 하십시오.
• ILOG의 전문적 서비스
  산업의 선두 주자들은 ILOG 전문가들로부터 향상된 솔루션을 구축하는데 조언을 구해왔습니다.