네트워크 성능은 서비스 품질과 고객 만족시키는 기능을 제공하는 오퍼레이션까지 이끌지는 못합니다. 최고만이 살 수 있는 경쟁 사회속에서 생존할 수 있는 SLA를 제공하기 위해서는 오퍼레이션을 제어하는 동안 네트워크 관리자는 가입자를 행복하게 유지시켜야만 합니다.

ILOG visualization 제품은 실시간으로 서비스 진행 상태 및 고객이 요망하는 다양한 서비스 수준을 동시에 표현합니다. 또한 시스템에서 발생하는 수많은 상황을 빠르게 차트, 지도와 테이블을 포함하는 여러 가지 화면으로 표현할 수 있습니다.
ILOG business rule 제품은 적극적인 서비스수준과 SLA 관리를 제공하면서, 서비스-품질 수준을 정의하기 위해 자료를 연관 짖습니다. 서비스 품질 수준은 오류의 진단과 처리를 자동화하는 네트워크 중심 메트릭스에 따라서 정의될 수 있습니다.
ILOG optimization 제품은 서비스 수준 객체나 SLA를 기반으로 한 재라우팅과 재구성 또는 플래닝과 같은 오퍼레이션을 효과적으로 수행합니다. 네트워크 운영시스템은 비즈니스 요구조건에 의해 만들어지며, 고객 만족을 확대하는 동안 SLA 문제는 최소화 되고 운영 경비를 삭감합니다.
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