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ILOG와 Open Market, 공동개발 착수
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인터넷 구매 고객에게 최고 수준의 서비스제공
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ILOG과 Open Market사는 인터넷으로 물건을 구매하는 고객에게 최고 수준의 "Dynamic Personalization\" 을 제공하기 위하여 공동 개발에 착수
BURLINGTON, Mass and MOUNTAIN VIEW, Calif. - April 3, 2000
ILOG (NASDAQ: ILOG)은 오늘 Open Market, Inc., (NASDAQ: OMKT)이 새로 개발한 Marketing StudioTM에 더욱 강화된 Personalization 및 Marketing 지원 기능을 추가하기 위해서 Java rule 엔진인 ILOG JRules 선택하였다고 발표하였다. 오늘 Open Market사의 새로운 e-business suite의 컴포넌트로 소개된 Marketing Studio는 데이터 분석 및 마케팅 매니지먼트를 위한 제품이다. ILOG JRules는 현재 업계에 출시되어 있는 rule 엔진들 가운데 최고의 성능과 최저의 오버헤드를 가지고 있으며, Marketing Studio가 각 고객에 따라 개인화된 특별 컨텐트를 실시간에 제공할 수 있도록 도와준다.
ILOG JRules와 같은 rule 엔진은 애플리케이션이 고객의 프로파일에 적합한 인터넷 컨텐트를 연결시킴으로써 웹 personalization이 가능하게 해준다. \"Dynamic personalization\"은 고객과 각 고객이 요구하는 차별적인 컨텐트를 실시간에 연결시키는 것을 의미한다. ILOG JRules는 Marketing Studio를 사용하는 비즈니스에 고객 개인별 프로파일과 behavior 브라우즈에 기반을 둔 고객 프로모션을 개발하고 관리하는 기능을 제공한다. 일단 쇼핑을 하려는 고객이 로그인을 해서 확인이 되면, Marketing Studio의 dynamic personalization이 개인적 관심에 맞는 제품정보나, 특별한 사이트 및 기타 차별화 된 컨텐트나 서비스를 제공하게 된다. 예를 들면 온라인 카탈로그를 통해 검색하는 소매 고객은 그들이 사는 지역에서만 진행되는 특별한 프로모션이나 구매 디스카운트에 관련된 정보를 받거나, 예전에 방문해서 구매한적이 있는 제품과 비슷한 제품의 특별 할인 가격에 대한 정보를 제공 받게 된다.
\"Open Market의 second-generation e-business suite는 마케팅과 personalization 뿐만 아니라 컨텐트 및 commerce management를 위한 최상의 솔루션을 가진 비즈니스가 가능하게 한다.\"라고 Open Market사의 마케팅 담당 부사장인 Paul Esdale씨는 이야기한다. \"Marketing Studio는 비즈니스 매니저들이 새로운 고객을 끌어들이고 고객의 신뢰를 구축할 수 있는 마케팅 캠페인을 개발하고 관리할 수 있게 해준다. 강력한 rule 엔진은 이러한 업무에 필수적이다. 우리는 고객을 적절한 컨텐트와 연결시키는 것 이상의, 우리 제품의 주력 시장인 대규모 소매 웹사이트가 가진 복잡성을 처리할 수 있는 산업별로 강화된 솔루션을 필요로 했기 때문에 ILOG JRules를 선택했다."
시장 분석가들에 따르면 personalization은 웹에서의 구매를 위한 기본 조건으로 부각되고 있다. "온라인 판매 환경은 진정한 의미의 셀프서비스 패러다임을 구현한것이다. E-business 세계에 있어서 personalization은 고객의 구매를 유도하기 위한 중요한 마케팅 도구이다."라고 IDC (International Data Corporation)의 애플리케이션 개발 및 구현 담당 프로그램 부사장인 Steve Garone씨는 이야기한다. "Rule 엔진은, 목표로 설정된 마케팅 작업을 실현하는 테크놀러지로서, e-commerce를 위한 솔루션을 구축하고 구현하는 업체들에게 있어서 중요한 경쟁적 이점이다. ILOG JRules는 통합이 용이한 단계까지 경쟁력을 강화시킴으로써 훨씬 더 빠른 솔루션을 구현해야 하는 닷컴 업체들을 지원한다."
Open Market의 Marketing Studio 소개
Open Market의 Content Server에 기반을 두고 있으며 정보의 관리와 전달을 위한 개방적이고, 확장 가능한 플랫폼인 Marketing Studio는 고객의 신뢰를 확보하고 마케팅 부분 투자회수를 혁신적으로 증가시켜주는 마케팅 캠페인을 관리하고 실행할 수 있는 환경을 제공한다. Marketing Studio는 2/4분기에 출시될 것으로 예상된다.
E-Commerce applications powered by ILOG JRules
Internet time에 따라서 운영되는 업체들의 경우, 고객의 요구 사항이 발전함에 따라서 애플리케이션도 발전하기 위해서는 소프트웨어가 반드시 유연성을 가져야 한다. ILOG JRules는 비즈니스 rule 이 다이나믹하게 관리될 수 있도록 해주기 때문에, 애플리케이션이 작동하고 있는 동안에도 실시간에 비즈니스 rule을 추가하고 수정할 수 있다. ILOG JRules는 기존의 Java 비즈니스 오브젝트를 직접 참조하며, 기존의 혹은 새로운 Java 애플리케이션에 임베드하는 작업을 용이하게 한다. 반면에 lightweight한 rule 엔진인 ILOG 컴포넌트는 Java 애플리케이션에 아주 적은 정도의 오버헤드만을 부과하면서 애플리케이션의 성능은 더욱 강화시켜준다. ILOG JRules는 또한 thread safe 하기 때문에 공통적인 비즈니스 오브젝트를 공유하는 애플리케이션에서
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■ Article : 13 , February 2003
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